Informações legais

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê e quais são os seus direitos. Ela segue o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD) e, para quem está no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quem é o responsável

A Nona Casa é a responsável pelo tratamento dos seus dados. Para qualquer pedido sobre eles, escreva para suporte@nonacasa.com.

Quais dados tratamos

• Navegação. Como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora) para manter o site funcionando e seguro.
• Idioma. Se você escolher um idioma no site, essa escolha fica guardada só no seu aparelho. Não é um cookie de rastreamento.
• Fontes. As letras do site são carregadas do Google Fonts, o que envia o seu endereço IP ao Google.
• Compras. Nome, e-mail e dados de pagamento informados na compra. O pagamento é feito na plataforma de pagamento parceira; nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Contato. Se você falar com a gente por e-mail, WhatsApp ou Instagram, usamos o que você enviar só para responder e atender o seu pedido.

Por que usamos esses dados

• Para entregar o produto que você comprou e dar suporte (execução do contrato).
• Para cumprir obrigações legais, como as regras de contabilidade e impostos.
• Para manter o site seguro e funcionando (interesse legítimo).

Não vendemos os seus dados e não usamos cookies de publicidade nem de medição de audiência.

Quem recebe os dados

Só os prestadores que fazem o site e a venda funcionarem: os serviços técnicos que mantêm o site no ar, o Google Fonts e a plataforma de pagamento parceira. Alguns ficam fora da União Europeia, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é protegida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou por um mecanismo equivalente.

Por quanto tempo

Dados de compra: pelo prazo exigido pela lei de contabilidade (na França, 10 anos). Mensagens de contato: até 3 anos depois do último contato. Registros técnicos do servidor: pelo prazo definido pelo provedor.

Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados e pode se opor ao uso deles. Basta escrever para o e-mail acima. Se achar que os seus dados não foram bem tratados, você pode reclamar à CNIL, na França (cnil.fr), ou à ANPD, no Brasil (gov.br/anpd).

Condições Gerais de Venda

1. O que vendemos

A Nona Casa vende guias digitais de desenvolvimento pessoal, os módulos (como Modo Peão e Modo Cavalo), com os seus materiais complementares. Os serviços individuais (Análise de Perfil, Acompanhamento e A Jogada Presencial) têm condições próprias, combinadas antes da contratação.

2. Preços

Os preços estão em euros e são os mostrados na página de cada produto no momento da compra. O valor final, com os impostos aplicáveis, aparece na página de pagamento antes de você confirmar a compra.

3. Compra e pagamento

A compra é feita pelo botão de compra da página do produto, que leva à plataforma de pagamento parceira. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado.

4. Entrega

Logo depois da confirmação do pagamento, você recebe por e-mail o acesso aos materiais. Se não receber, olhe a caixa de spam e fale com a gente.

5. Garantia de 7 dias

Se o produto não fizer sentido para você, peça o reembolso em até 7 dias depois da compra e devolvemos 100% do valor pago.

6. Uso dos materiais

Os materiais são para uso pessoal. Não é permitido compartilhar, revender ou publicar o conteúdo, no todo ou em parte.

7. Resultados

Os módulos são conteúdos educativos. Os resultados dependem da sua dedicação e do seu contexto, e não prometemos nenhum resultado específico.

8. Dúvidas e reclamações

Fale com a gente pelo e-mail suporte@nonacasa.com. Respondemos o mais rápido possível e buscamos sempre uma solução amigável para qualquer problema.

9. Lei aplicável

Estas condições seguem a lei francesa, sem tirar de você nenhuma proteção que a lei do seu país garanta.