Información legal

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, por qué y cuáles son tus derechos. Sigue el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y, para quienes están en Brasil, la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Quién es el responsable

La Nona Casa es la responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier solicitud sobre ellos, escribe a suporte@nonacasa.com.

Qué datos tratamos

• Navegación. Como en cualquier sitio, el servidor registra datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora) para mantener el sitio funcionando y seguro.
• Idioma. Si eliges un idioma en el sitio, esa elección se guarda solo en tu dispositivo. No es una cookie de seguimiento.
• Fuentes. Las fuentes del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que envía tu dirección IP a Google.
• Compras. Nombre, correo y datos de pago que indicas en la compra. El pago se hace en la plataforma de pago asociada; no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Contacto. Si nos escribes por correo, WhatsApp o Instagram, usamos lo que envíes solo para responder y atender tu solicitud.

Por qué usamos estos datos

• Para entregar el producto que compraste y darte soporte (ejecución del contrato).
• Para cumplir obligaciones legales, como las normas contables y fiscales.
• Para mantener el sitio seguro y funcionando (interés legítimo).

No vendemos tus datos y no usamos cookies de publicidad ni de medición de audiencia.

Quién recibe los datos

Solo los proveedores que hacen funcionar el sitio y la venta: los servicios técnicos que mantienen el sitio en línea, Google Fonts y la plataforma de pago asociada. Algunos están fuera de la Unión Europea, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por un mecanismo equivalente.

Durante cuánto tiempo

Datos de compra: durante el plazo que exige la ley contable (en Francia, 10 años). Mensajes de contacto: hasta 3 años después del último contacto. Registros técnicos del servidor: durante el plazo que fija el proveedor.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a su uso. Basta con escribir al correo de arriba. Si crees que tus datos no se trataron bien, puedes reclamar ante la CNIL, en Francia (cnil.fr), o ante la ANPD, en Brasil (gov.br/anpd).

Condiciones generales de venta

1. Qué vendemos

La Nona Casa vende guías digitales de desarrollo personal, los módulos (como Modo Peón y Modo Caballo), con sus materiales complementarios. Los servicios individuales (Análisis de Perfil, Acompañamiento y La Jugada Presencial) tienen condiciones propias, acordadas antes de la contratación.

2. Precios

Los precios están en euros y son los que aparecen en la página de cada producto en el momento de la compra. El importe final, con los impuestos aplicables, aparece en la página de pago antes de que confirmes la compra.

3. Compra y pago

La compra se hace con el botón de compra de la página del producto, que lleva a la plataforma de pago asociada. El pedido se confirma cuando se aprueba el pago.

4. Entrega

Justo después de confirmarse el pago, recibes por correo el acceso a los materiales. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam y escríbenos.

5. Garantía de 7 días

Si el producto no te sirve, pide el reembolso en los 7 días siguientes a la compra y te devolvemos el 100% de lo pagado.

6. Uso de los materiales

Los materiales son para uso personal. No está permitido compartir, revender ni publicar el contenido, total o parcialmente.

7. Resultados

Los módulos son contenidos educativos. Los resultados dependen de tu dedicación y de tu contexto, y no prometemos ningún resultado concreto.

8. Dudas y reclamaciones

Escríbenos al correo suporte@nonacasa.com. Respondemos lo antes posible y siempre buscamos una solución amistosa para cualquier problema.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley francesa, sin quitarte ninguna protección que te garantice la ley de tu país.