Informations légales

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) et, pour les personnes au Brésil, la loi générale de protection des données (LGPD).

Responsable du traitement

La Nona Casa est responsable du traitement de vos données. Pour toute demande les concernant, écrivez à suporte@nonacasa.com.

Les données que nous traitons

• Navigation. Comme pour tout site, le serveur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Langue. Si vous choisissez une langue sur le site, ce choix est enregistré uniquement sur votre appareil. Ce n’est pas un cookie de suivi.
• Polices. Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
• Achats. Nom, e-mail et données de paiement saisis lors de l’achat. Le paiement est effectué sur la plateforme de paiement partenaire ; nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.
• Contact. Si vous nous contactez par e-mail, WhatsApp ou Instagram, nous utilisons ce que vous envoyez uniquement pour vous répondre et traiter votre demande.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Pour livrer le produit que vous avez acheté et vous accompagner (exécution du contrat).
• Pour respecter nos obligations légales, comme les règles comptables et fiscales.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime).

Nous ne vendons pas vos données et n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Destinataires des données

Uniquement les prestataires nécessaires au site et à la vente : les services techniques qui font fonctionner le site, Google Fonts et la plateforme de paiement partenaire. Certains sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme équivalent.

Durée de conservation

Données d’achat : pendant la durée exigée par la loi comptable (en France, 10 ans). Messages de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange. Journaux techniques du serveur : pendant la durée fixée par le prestataire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur utilisation. Il suffit d’écrire à l’adresse e-mail ci-dessus. Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, en France (cnil.fr), ou à l’ANPD, au Brésil (gov.br/anpd).

Conditions générales de vente

1. Ce que nous vendons

La Nona Casa vend des guides numériques de développement personnel, les modules (comme Mode Pion et Mode Cavalier), avec leurs supports complémentaires. Les services individuels (Analyse de profil, Accompagnement et Votre coup, en personne) font l’objet de conditions propres, convenues avant toute commande.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros et sont ceux affichés sur la page de chaque produit au moment de l’achat. Le montant final, taxes applicables comprises, s’affiche sur la page de paiement avant la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande se fait via le bouton d’achat de la page du produit, qui mène à la plateforme de paiement partenaire. La commande est confirmée dès que le paiement est accepté.

4. Livraison

Dès la confirmation du paiement, vous recevez par e-mail l’accès aux supports. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables et contactez-nous.

5. Garantie de 7 jours

Si le produit ne vous convient pas, demandez le remboursement dans les 7 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons 100 % du montant payé.

6. Utilisation des supports

Les supports sont réservés à un usage personnel. Il est interdit de partager, revendre ou publier leur contenu, en tout ou en partie.

7. Résultats

Les modules sont des contenus éducatifs. Les résultats dépendent de votre implication et de votre situation, et nous ne promettons aucun résultat précis.

8. Questions et réclamations

Contactez-nous par e-mail à l’adresse suporte@nonacasa.com. Nous répondons dans les meilleurs délais et recherchons toujours une solution amiable à tout problème.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection que vous accorde la loi de votre pays.